Частые вопросы

Кому и за что я плачу?

Вы платите нам абонплату за пользование сервисом по тарифу (раздел «Тариф и оплата»). Оплаты ваших подписчиков идут напрямую вам — на счёт в вашей кассе (ЮКасса/Robokassa).

Есть ли автопродление?

Это опция. Можно включить автосписание (бот сам продлевает подписку подписчика) или оставить только напоминания со ссылкой на оплату. Настраивается в «Платёжная система».

Что будет, когда подписка закончится?

Бот закроет доступ к каналу — с учётом «периода ожидания» (сколько дней просрочки терпеть на случай поздней оплаты). Перед окончанием придёт напоминание.

Безопасно ли вводить данные карты?

Данные карты вводятся на защищённой странице банка, передаются в зашифрованном виде и не хранятся у нас. Платёж проходит проверку 3-D Secure.

Бот не пишет подписчику — почему?

Бот может написать первым, только если подписчик уже открывал диалог с ботом. Это ограничение мессенджеров.

Можно перенести канал из Telegram в MAX?

Да: подключите оба канала и включите синхронизацию Telegram → MAX — новые посты будут копироваться автоматически.

Возвраты

Доступ к сервису предоставляется сразу после оплаты и считается оказанным, поэтому возврат за оплаченный период не производится. Подробности — на странице Оплата и возврат.